¿Cuál ha sido el mejor anuncio de este año?

En pocos días se celebran los Cannes Lions 2013 que son los premios más importantes para las agencias de publicidad y se juegan su honor. Para este año hemos seleccionado los 5 spots favoritos para llevarse la gloria y atrapar el león francés.

  • La favorita por el mensaje que implica, es la agencia Wieden + Kennedy, con su spot para Nike. Deja a un lado super-estrellas y el protagonista es un niño obeso que busca salir de esa enfermedad muy habitual en las sociedades actuales.
  • Otra opción es este peculiar anuncio de Old Spice, de la misma agencia que el anterior. Es una apuesta más arriesgada, pero que publicitariamente tuvo un impacto viral muy importante.

  • Leo Burnett Sidney creó un anuncio pacifista para Coca Cola colocando dos máquinas de refrescos en 2 países enfrentados como Pakistán y India, muy singular. El mensaje es muy positivo, ahí gana sobrado.

  • Por otro lado Kayak.com, conocida agencia de viajes se presenta de mano de la agencia Barton F. Graf 9000 y muestra la relación de dos compañeros de piso un poco cotillas. Un anuncio humorístico distinto a lo visto hasta ahora.

  • Por último colocaremos en esta lista de favoritas un anuncio de Red Bull, el que emula el salto de Felix Baumgartner. Este anuncio no nos parece que aporte algo nuevo en términos publicitarios, pero el jurado puede decidirse por este proyecto por lo que representa la campaña publicitaria entera en sí para el mundo publicitario. Pero desde aquí creemos que Red Bull podría haber creado algo mejor. Eso sí, la campaña Stratos es, impresionante de principio a fin.

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¿Cómo puede ser que Extremadura baje los impuestos?

monagoLa política española es una feria, José Antonio Monago acaba de decir que va a bajar los impuestos a los extremeños y dirige la comunidad que probablemente mayor déficit tendría sino fuese por las ayudas que recibe.

Se estima que este déficit sería cercano al 15%, muy lejos de lo que el Gobierno a marcado como límite a las Comunidades para este año. Esto quiere decir que el resto de los españoles financiamos una rebaja en el IRPF de los extremeños. Porque dos mas 2 son cuatro y sin financiación Extremadura tendría un déficit peligrosísimo.

Si partimos de la base que debemos arrimar todos el hombro, ayudando las comunidades más ricas a las más pobres o desfavorecidas, cosa que veo básica y con la que estoy de acuerdo, toda vez que somos el mismo país, pero lo que no es de recibo es que estas comunidades que son ayudadas tengan privilegios sobre los demás. Seamos iguales que de eso se trata cuando las comunidades autónomas  más favorecidas hacen transferencias a las más desfavorecidas.

No es normal que un niño en Andalucía pueda tener dentista gratis y que en Madrid haya que pagarlo porque no lo cubre la Seguridad Social, si Madrid aporta parte de la financiación de Andalucía esto repercute en que los madrileños pagan el dentista a los andaluces y ádemas se pagan el suyo propio. Como verán esto no parece muy justo. (Con esto no quiero que eliminen este servicio en Andalucía, sino que me gustaría que se extendiese).

Este país necesita menos políticos, menos diputaciones, menos servicios duplicados y necesitamos que todos tengamos los mismos servicios, que estos sean más eficientes, solo con esto se podrían ahorrar costes como para bajar impuestos. Es un tema muy complejo, pero si todos vamos por el mismo camino, con las mismas condiciones, que los primeros les lleven las mochilas a los rezagados y estos de vez cojan una moto para pasarles no sería justo, pues esto es igual.

Israel, la tierra prometida del emprendimiento

Muchas son las empresas norteamericanas que se fijan en Israel como competidor potencial en temas tecnológicos, ayer se dio la noticia de que Google comprará Waze por mil millones de euros, casi mil trescientos de dólares.
wazeNo es la primera vez ni será la última, pero ¿por qué son tan buenos emprendiendo en Israel?

Normalmente los emprendedores suelen tener espíritu aventurero, arriesgado y no les importa moverse de un sitio a otro para alcanzar sus sueños. Por desgracia, su pueblo es una sociedad desplazada como todos conocemos, y viven en una situación de guerra constante, tienen una vida en la que el riesgo está presenta cada vez que salen de casa, y esa mentalidad, aun que provenga de una situación muy triste ayuda a que la personalidad de los jóvenes tenga una mayor tendencia al auto-empleo y emprendimiento.

La explicación a que sean tan buenos en el ámbito tecnológico proviene de la llegada de matemáticos rusos en los años 90. Una vez que se descompuso la URSS los científicos y matemáticos más reputados buscaron nuevos lugares para llevar a cabo sus investigaciones, y las universidades de Israel fueron el destino para muchos,  tienen unos conocimientos en algoritmos que muy pocas universidades pueden igualar, y estos son la base de la programación informatica.

Parque-tecnologico-Matam-Haifa-mayor-antiguo-IsraelPor otro lado el ejercito Israelí es uno de los más avanzados en cuanto a tecnología y necesita de personas cualificadas para ello, por lo tanto se incentiva a ello desde muy jóvenes a todos los estudiantes.

Con todo este caldo de cultivo, Israel se ha puesto en cabeza de las start-ups, y solo esta detrás de Silicon valley. El único problema que esta surgiendo es la falta de ambición de los emprendedores israelitas, y es que una vez que forman la empresa y reciben una oferta venden y se desentienden de su creación. Comienza a verse como a un “filial” de Silicon Valley o de las empresas coreanas y japonesas. Ellos les dan forma y otros se hacen con el negocio, eso si, previo pago de sumas generosas de dinero.

En el último año se han vendido 300 start-up israelitas por 17000 millones de dólares. De las cuales apenas una cantidad residual permanecen en Israel, y ese es el problema de fondo para el gobierno hebreo.

Si se venden las empresas, se quedan sin trabajo, y la economía se estanca en un plazo medio. Ya hay voces de políticos que proponen que las ventas esten condicionadas a que el negocio siga estando en su país de origen. No me extrañaría que la exigencia de Waze sobre la venta ante Google o Facebook de que la base de operaciones permanezca en Israel viniese de alguna institución del gobierno de Israel.

El gobierno español que tanto pretende ayudar a los emprendedores españoles, podría estudiar el caso israelí y copiar en todo lo que se pueda.

“El pan hace mucho que dejo de estar en el ladrillo, ahora la tecnología manda”

 

 

Showrooming, ¿Problema o solución?

Muchos de los consumidores habituales de internet, lo usamos para comprar y comparar productos, y cada día más usuarios se suman a este hábito, ya que reporta una ventaja fundamental, el precio. Pero es que en muchos casos tambien tiene otras ventajas, como mayor variedad o incluso y aunque parezca increíble, mejor trato.

showroomLa cuestión fundamental aquí, es cómo solemos actuar en las compras online, me explico, cuando quieres comprar un libro, vas directamente a Amazon, o tu librería online preferida y lo compras. Pero los productos que no son electrónicos nos gusta verlos, tocarlos o probarlos primero. Aquí es donde se crean los debates y algunos problemas para las tiendas físicas.

¿Cerrarán todas las tiendas en un periodo medio (15-20 años) de tiempo?

Bueno está pregunta es muy difícil, y hay muchas circunstancias que pueden influir. Por un lado, esta claro que muchas tiendas físicas tendrán que cerrar. Pero necesitamos que haya un número residual para probarnos una camiseta, oler un perfume o tocar el material de una funda. La cuestión para estas tiendas es ¿de qué van a vivir?, si simplemente van a probar los productos y no se los llevan. Algunos empresarios se muestran indignados a lo que empieza a suceder con mucha asiduidad, que un usuario potencial, llegue al producto que desea, y lea el código de barras con una aplicación móvil.

En Inglaterra algunas cadenas fuertes han visto reducidas sus ventas gravemente, y Jessops por ejemplo dejaba entrever su malestar con un cartel en las tiendas que agradecía la compra en Amazon, algo que es bastante irónico ya que han cerrado muchas tiendas por culpa de esto.

jesop

¿Y qué soluciones tienen las tiendas para evitar que simplemente sean un mostrador?

En Australia hay algunas tiendas que te cobran por entrar a probarte ropa, 5$ y son devueltos en caso de que el cliente acabe comprando. Es una política muy arriesgada ya que espantas a muchos clientes, y si la competencia sigue sin cobrar los clientes irán a la competencia. Es un momento muy complicado, y los comercios minoristas se ven en una encrucijada complicada de resolver.

No me extrañaría ver en pocos años un local de Amazon en las grandes ciudades en las que los clientes puedan entrar a probar los productos, incluso sin posibilidad de comprar, solamente hacerlo online. Es una posibilidad muy real, y que haría que los comercios que cobrasen por probar los productos fracasasen.

Por lo tanto, solo queda una salida para evitar el showrooming, el mejor trato al cliente y un precio online.

Estas dos condiciones tienen que caminar obligatoriamente de la mano, los dependientes físicos pueden ver como los clientes reaccionan con los productos, pueden ayudar y proponer artículos e  invitar a probarselos. Es más difícil decirle que no a una persona que rechazar el producto que te ofrece una web, a los clientes cuando se les consulta sobre el showrooming se sienten mal con el hecho de utilizar al comercio pequeño solo para probarlo pero que el dinero es más importante, pero hay que aprovechar la sensibilidad de las personas, y ofrecerles algo que les haga sentir peor por no comprar, o rebajarles hasta el punto que se lo piense al menos.

Los comercios deben cuidar todos los detalles desde la entrada del consumidor, hacerle sentir una verdadera experiencia de compra, las posibilidades son innumerables dependiendo del tipo de comercio, y a partir de ese momento ajustar un poco el precio a la realidad, no compite con el local de enfrente, compite con trasatlánticos comerciales, y se debe amoldar a ello. Igual que los consumidores los dueños de las tiendas tienen la posibilidad de comparar los precios de los portales online y tienen algo que no tienen ninguna tienda online, y es entrega inmediata, está en internet es mínimo uno o dos días en el mejor de los casos, coincidiendo horas de entrega y demás.

Jugando con esas variantes, quizás una solución sea crear un portal web que ofrezca los productos de la misma tienda al mismo precio que Amazon, o la página líder del sector, y por otro lado seguir con un trato al cliente mejorado, que mejore la experiencia de usuario. Es decir, combatiendo el showroming con tu particular showroming. Que el cliente pueda elegir entre llevarse el producto o comprarlo al mejor precio en casa.

Otra posibilidad muy agresiva de venta, es invitar al cliente a que te diga cuanto está dispuesto a pagar por el producto. Negociando el precio cual mercader medieval, es una posibilidad, muy agresiva, es cierto, pero el cliente estará en una predisposición a comprar que antes no tenía.

Como usuario del showrooming (tengo cuenta premium en Amazon.es) quiero ponerme en una situación como la que acabo de exponer, digamos que la etiqueta de una camiseta muestra un precio de 29,99€, y que añade una etiqueta que muestra una promoción que reza; ¡Más baratos que en internet!, si lo encuentras más barato te lo igualamos. Siempre con condiciones claro. Pongamos que este producto puede encontrarse online por 22€ más los gastos de envío. En total 26€. Quizás cuatro euros de diferencia es mucho, pero si me lo dejan por 28 euros, probablemente compre el producto en el acto.

La compra física satisface más, es algo neurológico. Y por lo tanto los clientes buscarán este tipo de experiencia, pero es que ádemas la sensación de haber conseguido una rebaja, hace que el consumidor sienta que ha ganado algo, y eso es satisfacción de compra. Y si comprar ánima, imaginese que ademas le consiga descuentos a la tienda, doble alegría.

Investigando en mkt4pymes.es hemos encontrado una herramienta que haría que la experiencia del usuario creciese exponencialmente. ¿Se imagina llegar al estante de ketchup y que al poner el producto en la pantalla de su móvil, este le mostrara todas las recetas que se pueden hacer con él?

Esta aplicación que esta empezando a usarse en Estados Unidos puede ser una herramienta de realidad aumentada que ayuda a que el consumidor realice la compra al conocer aspectos del producto que no conocía, o ver servicios extra que puede obtener, o ver como sería su uso… Multitud de posibilidades.

¿Vendrá por aquí el futuro, volveremos al regateo de la negociación, o cerrarán las tiendas físicas y abrirán showrooms las tiendas online?

Publicidad en tiempos de crisis. ¿Cómo atacar a nuestro consumidor?

Hace bastante que no escribo, he tenido el tiempo justo ultimamente, ya que estaba ocupado preparando un nuevo proyecto digital del que muy pronto podré dar alguna noticia. Pero ayer veia la televisión, la publicidad, y hubo un anuncio que no me dejo indiferente, fue un anuncio de Red Bull. Es cierto que justamente estoy dentro de su público objetivo, joven, apasionado de los deportes de aventura… Pero la verdad es que la bebida en sí, a mi no me gusta, y es su único producto.

Vivimos en un momento muy duro donde las noticias buenas sucumben ante las malas, donde la economía se derrumba cada día, día a día la sociedad toca techo, se repite el “lema” político que dice que peor no podemos estar, pero a la mañana siguiente nos despertamos con que hay más parados, o que las tasas escolares han subido, o que las pensiones deben reducirse, o que si quieres que te atiendan en un hospital tendrás que pagar.

Ese es nuestro pan de cada día, las empresas lo saben, y muchas intentan acercarse al ciudadano con una publicidad social. Es muy común escuchar los famosos anuncios de las obras sociales de los bancos, que probablemente sean los que tengan la imagen más deteriorada de todos los sectores, incluso más que el político.

Probablemente como otro ciudadano más que soy, al ver este anuncio, lo primero que pienso es;  ¿ esto es verdad?. ¿Un banco puede ayudar a alguien gratis? Seguramente sea así y la Obra Social de La Caixa sea una gran ayuda para muchos, pero el anuncio no trasmite nada más que un lavado de cara.

Esta publicidad parecería el camino más fácil hacía el ciudadano en está época de crisis, pero hay otra, enseñar la cara de la moneda, mostrarnos que podemos hacer algo para combatir todo lo malo que ocurre. Ser los responsables de nuestra felicidad, algo que te puede llevar a un sentimiento más feliz y que puede calar mejor en la mente del consumidor.

Coca Cola ha lanzado un spot que habla sobre los bares, así de simple. Pero es que en España, este lugar tiene un sentido especial ya que es donde todo el mundo se reúne con amigos, donde se ve el fútbol, y donde como dice en un momento el spot, se redactó nuestra Constitución. Los tenemos en cada esquina y siempre tenemos buenos momentos en ellos. A ese buen recuerdo apela Sra. Rushmore, la agencia que se encarga de la campaña de Coca Cola.

Al verlo todos hemos recordado un momento en un bar, normalmente bueno, y eso es lo que buscaba el anuncio, hemos salido del mal momento actual y nos hemos visto de nuevo en esa terraza de verano viendo el fútbol con los amigos disfrutando de una Coca Cola. Un anuncio de recordatorio para los consumidores, pero que haciendo un breve análisis, lo vemos muy acertado, llega a consumidor, y le reporta esa alegría que le hace falta, en el momento de apertura de las terrazas de verano de los bares, que es cuando mayor consumición de su producto hay, un sobresaliente a este anuncio.

Pero hay una compañía que propone algo similar, mejorado diría yo. Red Bull, si es cierto que el spot del que voy a hablar es posible que haga mella en un segmento específico; joven, deportista, aventurero, emprendedor… Es posible, pero quitemos la imagen del vídeo, os propongo que unicamente escuchéis las palabras y la música sin mirar a la pantalla de vuestro ordenador. Creo que cualquier persona puede sentirse identificada, todos queremos ser felices, todos queremos hacer algo que nos guste, nos invitan a salir a la calle y hacer que los sueños se cumplan. Un video motivador, para una sociedad que necesita de incentivos, para unos jóvenes que se enfrentan a un paro juvenil cercano al 50% y que emigran para poder hacer sus sueños realidad. A las personas emprendedoras como yo este video te hace animarte a salir a la calle, a buscar lo necesario para que los sueños se cumplan.

Y el Red Bull, ¿qué tiene que ver en todo esto?. Las imagenes del video, todas están grabadas por personas que están promocionadas por Red Bull, y en ellas puede verse superación, alegría, movimiento, felicidad,y sobre todo objetivos cumplidos. Nosotros sabemos que no es gracias a Red Bull, pero la marca deja en los consumidores una semilla muy buena, y es la de alegría y felicidad cada vez que ves su logo, o escuchas la marca.

Por qué a partir de ahora Red Bull puede que no sea solo una bebida sino, los que tiraron a un paracaidista desde el espacio, o los que me enseñaron que en el sofa no  podía realizar el proyecto que deseaba, sino que había que salir a luchar por los sueños. Me encanta está parte y en este momento que todo va tan mal, cada gota cuenta, y estas de optimismo más.  A pesar de que la bebida no me gusta, me encanta Red Bull.

Os dejo un espacio para que deis vuestra opinión.