Hace unas semanas estuve en el cine y me decidí por ver la película titulada «Los becarios», pues bien, después de reflexionar un rato tuve claro que esta película no es mas que una publicidad encubierta de Google dando una visión, para mi gusto demasiado positiva de lo que es la empresa y su ambiente de trabajo.
Hace tiempo que vengo estudiando el hacer de la que bajo mi punto de vista es ya la corporación más importante del mundo, y si no es así, si es la más influyente. (No nos imaginamos internet sin Google)
Y es que todos los sectores están gravemente influidos por Google, esto se debe a que en muchos países Google es internet e internet es Google, es el caso de España donde a menudo esta diferencia no existe, y es ampliable al resto de Europa y prácticamente toda América. Solo en Estados Unidos tiene menos del 90 por ciento de cuota de mercado, y poco a poco se va acercando a ella.
Para ver con mejor perspectiva como hemos llegado a esto, voy a desarrollar el artículo en cuatro puntos, en el primero descubriré el inicio de Google y como trabajaron para ser los mejores, en el segundo explicare como siguen haciéndolo en la actualidad, en tercer lugar como ganaron poder rápidamente y la compra de empresas clave. En el cuarto punto destacare su hacer en la actualidad, donde hacen y deshacen a su antojo en todos los sectores con el poder adquirido.
- La creación del gigante:
Larry Page y Sergey Brin eran dos jóvenes estudiantes universitarios de computación en postgrado en Stanford, a estos dos genios, que es la categoría que se les debe otorgar, se les ocurrió la brillante idea de que había que integrar toda la información del mundo en un lugar, y que ese lugar fuera accesible para todo el mundo, y la mejor manera era internet, donde ellos, informáticos podían además intentarlo sin más preámbulos. En ese momento no pensaron competir con Yahoo o Altavista, solo que los estudiantes de su universidad estuvieran en disposición de encontrar lo que buscasen.
Muy pronto los estudiantes de la universidad de Stanford cambiaron los principales buscadores por este nuevo, era más sencillo, encontraba mejor lo que realmente querías encontrar y además no tenía la tediosa publicidad que se encontraba a finales de los noventa en internet en los demás buscadores. El boca a boca surgió efecto y pronto mucha gente usaba Google fuera del ámbito estudiantil.
Se vieron obligados a aumentar el número de servidores y su capacidad. Cogían «prestado» material de la universidad de Stanford, muchas veces sin permiso, era algo sin importancia pero como veremos más adelante es parte de su ADN.
Pronto necesitaron financiación, y la recibieron rápidamente, el ambiente de trabajo era bastante distendido y muchas veces, sobre todo los viernes, casi festivo, esto hizo que los fondos de capital privados que habían hecho posible el crecimiento empresarial, forzasen la entrada de un directivo que se pusiera a la cabeza del proyecto de aquellos jóvenes estudiantes, este fue Eric Schmidt, que sigue siendo actualmente el CEO de la empresa, en España sería algo así como; presidente ejecutivo.
Un año antes habían lanzado el servicio de Adwords, que es a día de hoy, el principal sistema de ingresos de la compañía. Y fue lo que Eric Schmidt debía hacer rentable y mejorarlo desde el punto de vista empresarial.
Aquí empezó a ser una empresa que buscaba maximizar el beneficio, y dejó a un lado su idea inicial romántica de crear el sitio que te permitiese ver lo que buscabas de manera gratuita, toda la información en un sitio. Esa idea ya no es tan pura como veremos mas tarde.
Pronto lanzaron su sistema de búsqueda de imágenes, crearon Orkut, una red social fallida excepto en determinados países (en Brasil es la principal red social). También otros servicios como Google News, Blogger, Google Books, Google Maps, Gmail… La familia seguirá creciendo con Picasa, analytics, Google+, Android, etc…
Y todo gratis, sin anuncios tediosos, unas búsquedas que encuentran lo que tú buscabas… Pero, ¿Cómo saben lo que tu buscabas?.
Quizás no eran tan gratuitos los programas y servicios que te ofrecían.
2. ¿Tienen el mejor lugar de trabajo del mundo?
Año tras año Google lidera la lista de las empresas en las que a la gente le gustaría trabajar, y otras como las empresas en las que los trabajadores están más a gusto.
Hemos visto las instalaciones espectaculares que tienen para desarrollar su trabajo, a parte de la mejor tecnología para llevar a cabo su trabajo, tienen pistas de Voleybol, piscina, comida gratis, sitios recreativos, un campo de quidditch…
Esto último bastante freaky la verdad, pero son jóvenes informáticos y en su mayoría un tanto freakys…
Pues hay que decir que no es oro todo lo que reluce, últimamente es noticia la fuga de trabajadores y directivos de Google hacía empresas como Twitter o Facebook, y es que la comida gratis, o poder echar un partido de baloncesto en el trabajo no es suficiente reclamo una vez que acaba la etapa de post becario.
Google consigue que sus empleados estén mucho tiempo en su lugar de trabajo con esta técnica, pero eso es muy valido para los jóvenes que entran en la corporación, que piensan que es un premio el simple hecho de ser becario en Google, y es que solo esto, no es fácil, les piden ser los mejores de las mejores universidades y además pasar pruebas muy «innovadoras».
Pero la verdad es que el salario es bastante inferior comparado con las compañías tecnológicas de la zona. Y cuando los jóvenes «freakys» ven como sus amigos tienen mejor casa, aunque tengan que pagar la comida en su centro de trabajo, y mejor coche, aunque para jugar al baloncesto tenga que ir a un centro deportivo, se plantea cambiar de empresa. Google esta intentando compensar esto y ha recompensado a sus trabajadores con unas subidas salariales en los últimos meses.
Aun así trabajar en Google sigue viendose como un premio, y con esto solo queda alabar a los responsables de comunicación de la empresa, películas como la que he nombrado al principio hacen un gran favor a esta imagen, y dejan a Google como el paraíso del trabajo.
Por lo tanto, el resultado de un estudio sobre el trabajo en Mountain View, donde reside la sede de Google, puede dejar varias conclusiones.
La primera es que Google ha creado el entorno ideal para trabajar, las mejores comodidades, el mejor equipamiento y también el mejor ocio, haciendo que estar en su puesto de trabajo sea agradable.
La segunda es que se ha olvidado que los empleados secundan esos incentivos y maduran, y que buscan unos nuevos.
Y la tercera es que el departamento de comunicación es espectacular, ya que lo venden fabulosamente bien, a pesar de lo dicho anteriormente.
3. Google confirmó que era un gigante con la compra de Youtube, una compra multimillonaria que para muchos era poco menos que tirar el dinero, no le daban crédito a este «acumulador de videos». Hoy deberán tirarse de los pelos con sus «acertadas» previsiones.
Google comenzó a comprar las empresas que a ellos les parecían importantes en el sector o que podían tener una utilidad para ellos, Blogger no es una creación de Google, pero estos la modernizaron y se la dieron gratis a millones de usuarios.
Pero las compras más importantes, y que cabe reseñar aquí son las de las empresas de publicidad, han comprado empresas de publicidad online como Admobe y otras offline para convertirse en la mayor empresa publicitaria del mundo, online pero también offline, tienen el monopolio, y lo usan a su antojo.
Si te anuncias, te anuncias en Google, sino, la otra opción es no anunciarse.
Además también busca la mejora de sus productos, y a principios de este verano han llevado a cabo una compra sobre Waze, empresa israelí, que pretende integrar el trafico actual para mejorar la guía GPS y que los usuarios creen el trafico real del momento, veremos como Google lo integra en Maps, pero seguro que mejorará el sistema actual. Eso si sacando la chequera, casi 1000 millones de dólares han desembolsado, tienen efectivo y quieren gastarlo en mejorar.
Eso si, siempre usando lo para mejorar su servicio de publicidad, Maps, o cualquier otro servicio no es mas que un instrumento para conocer la localización de las personas y aplicarlo a Adwords haciéndolo mucho mas efectivo, como explicare líneas mas abajo.
En su departamento móvil, destaca la adquisición de Motorola, con la consecuente adquisición de miles de patentes, y la posibilidad de crear terminales móviles sin necesidad de otras empresas. Esto les pudo costar caro, y tuvo que calmar a Samsung, Htc, o Sony, prometiendoles que serían centros completamente separados, es decir, Android no sería mejor en sus dispositivos.
Pero si se lo permitiría, por lo que hay que estar al tanto porque Google no se casa con nadie.
4. Y, ¿Qué han conseguido con todos estos servicios gratuitos?
La respuesta es que no son tan gratuitos como pensábamos, hacer una búsqueda en Google es completamente gratis, y no se aprecia ningún coste asociado, pero, nadie da nada gratis, esto que te suelen aconsejar y comentar los padres en la adolescencia, siguiendo ese consejo, si pensamos un poco encontramos rápidamente el proceso, y es el siguiente, ellos guardan las búsquedas, saben lo que buscas en cada momento, pero es que también saben donde vives con Google Maps o Earth, que te llega al correo con Gmail, que vídeos ves en Youtube, es decir, controlan tu actividad online en el ordenador, y de tu actividad móvil, ya que Android es su sistema operativo y con ello optimizan su principal fuente de ingresos, Adwords.
Mareante ¿verdad?.
Este es el precio que pagamos por usar sus servicios freemium, que por otro lado no hay que menospreciar, son los mejores, y con diferencia. Hacen las cosas bien, y por eso las usamos.
Pero tienen mucha información y con ella pueden mejorar sus principales productos, si saben por donde navegas, gracias a Chrome y a su buscador, pueden hacer que los anuncios Adsense o Adwords sean lo mas cercano y apropiados para el usuario, creando publicidad más eficiente, y mucho más vendible siendo esta la finalidad de todos sus proyectos.
Han creado una máquina muy bien engrasada, con todos los puntos muy bien pensados, todo trabaja para Adwords, y este producto, es el más rentable para los anunciantes ya que esta muy personalizado a sus clientes, son los que más información tienen, y eso a veces para los usuarios es peligroso.
Google tiene numerosas denuncias, por infinidad de motivos, pero les da igual, son una corporación tan grande que se pasan las normas por el forro. Street View es un servicio increíble, nadie podría pensar que ese proyecto se llevara a cabo, Google lo ha hecho, infringiendo numerosas leyes en numerosos países, mucha gente a denunciado que salen y no quieren hacerlo, o lo hacen sus casas, y para retirarlo Google hace oídos sordos y necesitas pleitos para que lo acaben retirando, y todo sin pedir permiso. Y así con todos los productos que sacan.
Google News les enfrento a los periódicos, Google Books con escritores y editoriales, y es que primero disparan y luego preguntan. Cogiendo esa información y presentando la gratuitamente, pero claro, así hundes a los periódicos, escritores, y a todo el mundo. Y ellos pueden.
Y, ¿Cuanto gana esta macro empresa? Según la facturación del 2011 apenas 78000 euros en España… Pero como puede ser esto si una pequeña campaña en Adwords se te va a 3000 euros.
Google se aprovecha de su internacionalización y de la dificultad de controlar su negocio electrónico y aprovecharlo para mandar y hacer pagos a terceros países y diferentes departamentos entre países y acabar por pagar esa cantidad insultante. Bajo mi punto de vista, estafando al estado, y a todos los españoles, pero bueno, en esto no es muy diferente al resto de empresas de su tamaño.
Vergonzosa la legislación sobre ese tema, pero ese es otro tema.
¿Que opináis ahora de Google?
Rubén Calvo Carvajal
Libros consultados:
Desnudando a Google de Alejandro Suarez Sanchez-Ocaña
¿Es lo bastante inteligente para trabajar en Google? de William Poundstone
Ideas 
Hace pocos días Amazon sorprendió con una propuesta para un futuro muy cercano, Drones que porten las compras desde el almacén hasta destino, pudiendo tener tu compra en apenas una hora.
Dependiendo del proyecto podría incluir algún punto más, pero no nos podemos explayar demasiado en cuanto al resumen, no debería de ocupar más de 2 caras de folio.
Pues empezaré por la columna central y desarrollaré cada punto.
Relación con el cliente: Aquí se debe indicar como se va a interactuar con los clientes; Plataformas, medios empleados, etc.
En la estructura de ingresos se deben de enumerar los ingresos más importantes.
Esto se debe a que crear una empresa en España es muy costoso, tanto en tiempo como en dinero, y en este parámetro ocupamos la posición 142. Habla muy mal de nuestra política económica, y peor aún de nuestros políticos, que nos incitan a emprender y a montar nuestros propios negocios cuando ellos no hacen nada por facilitarnos las cosas. Llevamos esperando mucho tiempo la reforma de la ley de emprendedores, y parece que no llega el día en el que se apruebe en el congreso la famosa ley.
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