¿Cuál ha sido el mejor anuncio de este año?

En pocos días se celebran los Cannes Lions 2013 que son los premios más importantes para las agencias de publicidad y se juegan su honor. Para este año hemos seleccionado los 5 spots favoritos para llevarse la gloria y atrapar el león francés.

  • La favorita por el mensaje que implica, es la agencia Wieden + Kennedy, con su spot para Nike. Deja a un lado super-estrellas y el protagonista es un niño obeso que busca salir de esa enfermedad muy habitual en las sociedades actuales.
  • Otra opción es este peculiar anuncio de Old Spice, de la misma agencia que el anterior. Es una apuesta más arriesgada, pero que publicitariamente tuvo un impacto viral muy importante.

  • Leo Burnett Sidney creó un anuncio pacifista para Coca Cola colocando dos máquinas de refrescos en 2 países enfrentados como Pakistán y India, muy singular. El mensaje es muy positivo, ahí gana sobrado.

  • Por otro lado Kayak.com, conocida agencia de viajes se presenta de mano de la agencia Barton F. Graf 9000 y muestra la relación de dos compañeros de piso un poco cotillas. Un anuncio humorístico distinto a lo visto hasta ahora.

  • Por último colocaremos en esta lista de favoritas un anuncio de Red Bull, el que emula el salto de Felix Baumgartner. Este anuncio no nos parece que aporte algo nuevo en términos publicitarios, pero el jurado puede decidirse por este proyecto por lo que representa la campaña publicitaria entera en sí para el mundo publicitario. Pero desde aquí creemos que Red Bull podría haber creado algo mejor. Eso sí, la campaña Stratos es, impresionante de principio a fin.

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Publicidad en tiempos de crisis. ¿Cómo atacar a nuestro consumidor?

Hace bastante que no escribo, he tenido el tiempo justo ultimamente, ya que estaba ocupado preparando un nuevo proyecto digital del que muy pronto podré dar alguna noticia. Pero ayer veia la televisión, la publicidad, y hubo un anuncio que no me dejo indiferente, fue un anuncio de Red Bull. Es cierto que justamente estoy dentro de su público objetivo, joven, apasionado de los deportes de aventura… Pero la verdad es que la bebida en sí, a mi no me gusta, y es su único producto.

Vivimos en un momento muy duro donde las noticias buenas sucumben ante las malas, donde la economía se derrumba cada día, día a día la sociedad toca techo, se repite el “lema” político que dice que peor no podemos estar, pero a la mañana siguiente nos despertamos con que hay más parados, o que las tasas escolares han subido, o que las pensiones deben reducirse, o que si quieres que te atiendan en un hospital tendrás que pagar.

Ese es nuestro pan de cada día, las empresas lo saben, y muchas intentan acercarse al ciudadano con una publicidad social. Es muy común escuchar los famosos anuncios de las obras sociales de los bancos, que probablemente sean los que tengan la imagen más deteriorada de todos los sectores, incluso más que el político.

Probablemente como otro ciudadano más que soy, al ver este anuncio, lo primero que pienso es;  ¿ esto es verdad?. ¿Un banco puede ayudar a alguien gratis? Seguramente sea así y la Obra Social de La Caixa sea una gran ayuda para muchos, pero el anuncio no trasmite nada más que un lavado de cara.

Esta publicidad parecería el camino más fácil hacía el ciudadano en está época de crisis, pero hay otra, enseñar la cara de la moneda, mostrarnos que podemos hacer algo para combatir todo lo malo que ocurre. Ser los responsables de nuestra felicidad, algo que te puede llevar a un sentimiento más feliz y que puede calar mejor en la mente del consumidor.

Coca Cola ha lanzado un spot que habla sobre los bares, así de simple. Pero es que en España, este lugar tiene un sentido especial ya que es donde todo el mundo se reúne con amigos, donde se ve el fútbol, y donde como dice en un momento el spot, se redactó nuestra Constitución. Los tenemos en cada esquina y siempre tenemos buenos momentos en ellos. A ese buen recuerdo apela Sra. Rushmore, la agencia que se encarga de la campaña de Coca Cola.

Al verlo todos hemos recordado un momento en un bar, normalmente bueno, y eso es lo que buscaba el anuncio, hemos salido del mal momento actual y nos hemos visto de nuevo en esa terraza de verano viendo el fútbol con los amigos disfrutando de una Coca Cola. Un anuncio de recordatorio para los consumidores, pero que haciendo un breve análisis, lo vemos muy acertado, llega a consumidor, y le reporta esa alegría que le hace falta, en el momento de apertura de las terrazas de verano de los bares, que es cuando mayor consumición de su producto hay, un sobresaliente a este anuncio.

Pero hay una compañía que propone algo similar, mejorado diría yo. Red Bull, si es cierto que el spot del que voy a hablar es posible que haga mella en un segmento específico; joven, deportista, aventurero, emprendedor… Es posible, pero quitemos la imagen del vídeo, os propongo que unicamente escuchéis las palabras y la música sin mirar a la pantalla de vuestro ordenador. Creo que cualquier persona puede sentirse identificada, todos queremos ser felices, todos queremos hacer algo que nos guste, nos invitan a salir a la calle y hacer que los sueños se cumplan. Un video motivador, para una sociedad que necesita de incentivos, para unos jóvenes que se enfrentan a un paro juvenil cercano al 50% y que emigran para poder hacer sus sueños realidad. A las personas emprendedoras como yo este video te hace animarte a salir a la calle, a buscar lo necesario para que los sueños se cumplan.

Y el Red Bull, ¿qué tiene que ver en todo esto?. Las imagenes del video, todas están grabadas por personas que están promocionadas por Red Bull, y en ellas puede verse superación, alegría, movimiento, felicidad,y sobre todo objetivos cumplidos. Nosotros sabemos que no es gracias a Red Bull, pero la marca deja en los consumidores una semilla muy buena, y es la de alegría y felicidad cada vez que ves su logo, o escuchas la marca.

Por qué a partir de ahora Red Bull puede que no sea solo una bebida sino, los que tiraron a un paracaidista desde el espacio, o los que me enseñaron que en el sofa no  podía realizar el proyecto que deseaba, sino que había que salir a luchar por los sueños. Me encanta está parte y en este momento que todo va tan mal, cada gota cuenta, y estas de optimismo más.  A pesar de que la bebida no me gusta, me encanta Red Bull.

Os dejo un espacio para que deis vuestra opinión.

La Súper Bowl: El día de la publicidad

Cada año por estas fechas en EEUU, un domingo se traduce en la fiesta del deporte, y casi se podría decir que es la fiesta nacional, esperan a esta semana para comprarse televisores (4,7 millones de unidades vendidas en la última semana), y consumen más comida que cualquier día del año excepto en Acción de Gracias. Por todo esto y por la audiencia mundial que tiene, más de 300 millones el año pasado, la Super Bowl es un escaparate especial para que las marcas más importantes  hagan gala de su poder publicitario gastandose más de 4 millones por un periodo de 30 segundos, la verdad es que estas cifras impresionan, pero es un día especial y la publicidad es parte del espectáculo al igual que Beyoncé o Alicia Keys.

Por eso cada marca tira la casa por la ventana y realiza spots que parecen películas o historias entrañables como la que realiza Budweiser, un granjero cuida a un caballo que posteriormente vende a Budweiser para salir en desfiles, y en uno de estos se reencuentra con su antiguo dueño.

Y es que los animales son más que protagonistas en muchos anuncios, como en los animales astronautas de Kia, y en la cabra de Doritos, el anuncio de la marca de triángulos comestibles crea un spot original más propio de una serie de dibujos que de la realidad.  Mientras que el anuncio de Kia es bastante más clásico y enseña de donde proceden los niños y demás animales. (Pandas, vacas, y todas las razas llegan a la tierra como astronautas) 

Hyundai nos muestra la historia de un chico que va a jugar al fútbol americano y no puede por que es demasiado débil pero busca un buen equipo para enfrentarse a ellos. Muy bueno, dando una lección de como se deben hacer las cosas para conseguir objetivos, luchando por ellos. 

Otro anuncio que causo que las miradas se pusieran en la televisión fue el de Taco Bell y sus abuelos fiesteros, unos ancianos salen de fiesta y despues van a Taco Bell para poder seguir con ese ritmo de vida.

Los 2 peores anuncios los pusieron Sketchers con su más que vista carrera entre leopardo y persona, no es ni original ni divertido, muy malo. 

Y el peor de todos, pertenece a Go Daddy, donde Bar Rafaeli se besa con un chico no muy agraciado, simple y burdo, pero han conseguido notoriedad con el, justo lo que buscaban. 

Y es que en esta lucha por tener el mejor anuncio, tambien es la lucha por ser el peor, al recordar los anuncios de una Súper Bowl, son tan recordados los malos como los buenos. Y eso es lo que se busca, recuerdo.

Con la ayuda del equipo de http://www.mkt4pymes.com

Redes sociales y publicidad: ¿Buenos amigos?

Las empresas han invertido muchos esfuerzos en crear publicidad en las Redes Sociales, ¿pero es realmente efectiva?. 

Pues según toda la información que he recopilado y las acciones que se están llevando a cabo actualmente, la respuesta es complicada y hay que dividirlo dependiendo el objetivo de la publicidad.

  • Creación de clientes: La creación de nuevos clientes a través de las redes sociales parece que no ha sido eficaz. Existen varios motivos de los cuales destaca que la publicidad destacada en las redes sociales no gusta, según el último estudio de la asociación de editores online estadounidenses los usuarios de Facebook no reciben con agrado las firmas que se publicitan, sino más bien crea rechazo. En Twitter no se crea tanto rechazo, también es verdad que tiene una política un poco más estricta en torno a esto; ellos acaban de iniciarse publicitariamente.
  • Atención al cliente: Aquí las redes sociales deben tener mucho cuidado, hay que controlar las redes sociales para ver que opinión queda de ti y poder rebatir las malas opiniones. Ademas de atender a clientes insatisfechos también para ayudar a que los clientes con dudas dejen de tenerlas o de que los clientes satisfechos lo estén aún más. Es fundamental tener Twitter para responder las posibles dudas de los clientes, o saber que tipo de quejas tienen los productos y ayudarles 24 horas al día. Y evitar que un bulo corra por toda la red sin enterarse o hacerlo demasiado tarde. Para que esto funcione es necesario tener unos objetivos bien definidos, y que sean tangibles. Desarrollar una estrategia, que tenga un tono definido y personal y herramientas adecuadas.

Fidelización: Este aspecto puede que sea el más interesante desde el punto de vista publicitario ya que ofrece multitud de posibilidades a las empresas.

  1.   Promociones: Se pueden ofertar nuevos productos a clientes que ya están interesados en la marca, ofreciendoselo a través de las actualizaciones en su tablón, en aplicaciones propias como las de Facebook, que te dejen canjear con códigos Qr, o con tickets anteriores de compra. Vips esto lo hace fenomenal, con la promoción Volverás.
  2. Crear tráfico dentro de las páginas de las marcas, creando así buena imagen.
  3. Crear entretenimiento con las marcas: Con juegos personalizados sobre marcas. Relacionando así la marca con un momento distraído y bueno.

Según el último estudio de Loyaltyone y la Universidad americana de Medill el “Engagement”, que repercute en la fidelización sobre todo, una buena interacción entre la empresa y el cliente puede hacer que esté último gaste hasta un 30% más. Si el premio que se ofrece o la ventaja es interesante el cliente consumirá casi un tercio más de su gasto normal. Y encima siente que puede estar más cerca de la inversión que de un gasto, un “chollo” vamos. Cliente contento y más gasto, un trato redondo. Para esto es fundamental tener muy actualizada la página y hacer un uso muy continuado del perfil para mantener en vilo al cliente ante posibles ofertas.

Para poner el mejor ejemplo en la actualidad volvemos a utilizar al grupo Vips y “Volverás”: Con el ticket de la
consumición te dan un código que debes meter en la aplicación de Vips de Facebook. Una vez ahí te dan la posibilidad ademas de invitar a un amigo a medio plato más. Consiguen que vuelvas y ademas que otra persona busqué otra media consumición y ademas se entere si no lo había hecho de la oferta. Es una fidelización impresionante y un tráfico garantizado por su aplicación y página en busca de ofertas.

Esos clientes son los mejores ya que acaban sintiendo a la marca (brand advocates) pero solo 1 de cada 5 trata de conseguir estos clientes según el último estudio de Comblu. Los demás se empeñan en vender a nuevos sin mucho éxito. El estudio destaca sobremanera que las marcas que fidelizan consiguen mucho más que las que intentan expandirse a través de las redes sociales.

Por lo tanto se ve que no todo es bueno, se pueden sacar multitud de ventajas pero hay que ser cauteloso y si se desembarca en las redes sociales hay que tener en cuenta el gasto que hay que hacer para que funcione bien.

Y para que funcione a plenitud se necesite una monitorización de las redes sociales. Que detecte las tendencias, problemas, ventajas, interceptar a posibles trolls (gente que actúa para ensuciar el nombre de la empresa), facilitar el engagement…

Usar las redes sociales para publicitarse si, pero con cuidado y con objetivos bien marcados sino se quiere tirar el dinero.

Con la ayuda de www.mkt4pymes.es

Ortega publicita Zara con su donación

Esta semana se ha hecho publico que Amancio Ortega ha donado 20 millones de euros a Cáritas a través de su fundación.

Esto ha causado un gran revuelo en todos los medios de comunicación, el gesto de Ortega se ha visto desde muchos puntos de vista y desde aquí voy a intentar dar un poco de lógica a todo esto, ya que en las redes sociales y en algunos medios se han dicho cosas que no son verdad.

Para empezar Amancio Ortega tiene una Fundación con la que ya se ahorra muchos impuestos, y esto es así, nos guste o no, la fiscalizad española deja esta posibilidad y el la usa, no es ilegal y cumple una función social, guste o no está en todo su derecho y NO evade impuestos que se sepa, paga menos pero paga.

Por lo tanto no tiene que donar 20 millones a Cáritas para ahorrarse ningún impuesto, lo hace por motu propio y me parece genial, que sea solo el 0,05 de su riqueza no es cuestión de crítica, ya que lo que importa es la suma de dinero, este año ha doblado el presupuesto de una del las Ong´s que más trabajo hace en España porque las personas en exclusión social tengan de que vivir.

Que se lo haya dado a Cáritas, relacionado con la iglesia tampoco me parece criticable, creo que Cáritas hace un gran trabajo y es muy conocido a nivel nacional, quizás la que más debido a su historia. Y digo esto siendo una persona muy critica con la iglesia.

Lo que si que es cierto es que Zara tiene subcontratada la mayor parte de su producción en países tercermundistas o en crecimiento, pero tienen un buen sistema de control para evitar la explotación y el trabajo de niños, se le achaca que no mantenga aquí el trabajo pero seamos serios, Zara tiene que ganar dinero y hace varios años en España ese trabajo rechazaba por que había otros para elegir, no había daño social y su grupo empresarial ganaba más dinero. Me parece que no engañan a nadie y no hacen nada que no hagan otros.

Se le achaca que facturan parte de sus ventas fuera de España, y eso es real, las ventas online, y las ventas internacionales se dirigen fiscalmente a Irlanda donde pagan menos impuestos. Pero, ¿Quien no lo haría?

Ojalá cunda el ejemplo entre los demás magnates y ayuden al resto del país.

Fuera de esta polémica creo que se puede ver algo muy claro, y es que ha sacado mucho partido a la noticia, todos los medios nacionales, autonómicos, provinciales y  locales se han hecho eco de la noticia. En todos aparece el extraordinario desembolso de dinero del dueño de Zara, y digo esto por que siempre aparece Zara con lo que ello implica con la marca, al final lo que sucede después de ver la noticia es que el pensamiento te lleva a que la empresa, Zara es la que consigue ese dinero y la donación. 

Amancio Ortega ha limpiado en parte la imagen de Zara respecto a que trata mal a los trabajadores en ciertos países, o que explota menores en el otro, etc. Ahora lo que pensamos es que el patrón de esa empresa invierte su dinero en obras benéficas.

Probablemente Amancio Ortega no buscaba tanto protagonismo y han sido los medios y sobre todo las redes sociales lo que han sacado esto de la normalidad y llevarlo a uno de los temas más relevantes del mes. Lo importante para su empresa es que ha salido beneficiada, que ha lavado la imagen y que a pesar de no gastarse 1 euro de publicidad, ha conseguido salir en todos los medios dando una muy buena imagen.

 

 

2 Publicidades: El de buenos y malos productos.

Repasando la publicidad que hay actualmente me he dado cuenta de que existen básicamente 2 tipos de anuncios, esto por supuesto es una división muy muy general pero es donde quiero llegar, publicidad informativa y simple y por otro lado tenemos una publicidad con multitud de efectos o que buscan llegar a los clientes a través de emociones.

Si hablamos de la publicidad informativa o simple Apple es un buen ejemplo, ya que simplemente muestra su producto y acentúa las novedades, Mercedes sería otro ejemplo ya que al igual que Apple muestra sus nuevos modelos de coche sin demasiados efectos visuales. 

Hay muchos otros ejemplos como GoPro que muestran vídeos de sus propias cámaras, Phillips con sus televisores, El Corte Ingles que solo informa de sus ofertas y marcas, así hay gran cantidad de anuncios que representan productos que son de buena calidad o al menos la calidad es apreciable en el anuncio o en la mente de la gente.

Con esto no quiero decir que los demás productos que se publicitan en cualquier medio de comunicación sean de baja calidad pero los anunciantes tienen que hacer un mayor esfuerzo para vender esos productos. Si comparamos un anuncio de Peugeot y el de mercedes vemos como el producto en cuestión solo esta apenas 6 segundos de los 31 que dura en el de Peugeot y en el de mercedes esta continuamente en la pantalla, tienen que llamar a otros aspectos pero no les vale con dar la información del vehículo.

Esto es preocupante por que hay momentos en los que no sabes si te están vendiendo algún producto o simplemente quieren relacionar la marca con tal idea, Coca Cola lo ha conseguido después de muchos años, y nombrar la Felicidad es relacionable con Coca Cola, tanto como que tienen el Instituto de la felicidad.

Tengo que decir que no critico los anuncios creativos, es más creo que hay productos que no vale dar información, en este sentido Mixta creo que hace la mejor publicidad posible al relacionar un producto que produce felicidad, con anuncios divertidos y bromistas.

En definitiva pienso que hay productos técnicos que tienen publicidad excesivamente informal y eso me da la sensación de que el producto que intenta vender es peor que otro que hace una publicidad clara y sencilla, y si que hay que diferenciar entre productos técnicos y los que representan sensaciones.

¿ Opináis igual?

Más allá del retorno de la Inversión: Red Bull

      •  ¿Cómo ha conseguido una compañía de bebidas energéticas ser la imagen de la emoción a escala mundial y rentabilizarlo en ventas?

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      Red Bull fue fundada en 1987 a manos del austriaco Dietrich Mateschitz, que después de un viaje a Asia descubrió este tipo de bebidas y se dispuso a comercializarlas en Europa.

      Desde el principio el dirigente busco la promoción entre el público más joven, estableciendo así su prioridad, poco a poco se fue internacionalizando, y no fue hasta el año 1997 cuando entro          en el mercado estadounidense. En 2012 Red Bull vende más de 4000 millones de latas y tiene cerca del 40% de cuota de mercado, muy lejos de sus competidoras; Rockstar y Monster.

 ¿Cómo ha podido tener un crecimiento tan grande y llegar a la cima del mercado?

Imagen  Este éxito es motivo de su gran capacidad para convertir el marketing en sensaciones, si vemos su logotipo sentimos emoción y dinamismo.

Esta cerca de todos los eventos relacionados con la juventud, deportes, música y lo “extremo´´, para ello invierte entre el 30 y el 40% de sus ingresos en publicidad.

Y su publicidad abarca desde la aparición en los conocidos como “mass media´´ con dibujos que despliegan su mítico eslogan: Red Bull te da alas, hasta para lo que es realmente novedoso, convertir el entretenimiento en publicidad, aquí es donde me voy a centrar a partir de ahora ya que mejora la atracción de las personas hacía la marca.

ImagenCon esto son capaces de llegar a todo su público objetivo pero es que además también son capaces de romper barreras y llegar a un público que nunca hubiese consumido su producto.

Red Bull Stratos es el fenómeno publicitario del año, las cifras de audiencias y su impacto en las redes sociales han sido impresionantes. Ha abierto todos los telediarios del mundo, los records de la prueba y sus imágenes son reconocidas en cualquier parte del mundo y el logotipo de Red Bull iba impreso en la mayoría de las imágenes, son millones de euros en publicidad gratis, la gente busca esas imágenes por lo que supone o lo que implica el evento en sí, pero a la vez recuerdan la marca que hace posible lo que ven. Estas personas pueden ser o no ser público objetivo de la marca, por ello cualquiera es capaz de distinguir que es lo que hace Red Bull y que representa.

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Para hacernos una idea, Felix Baumgartner, el encargado de saltar desde 39000 metros de altura reunió a 4 millones de personas frente al televisor en España, en una cadena temática como Teledeporte con el mérito que ello implica, y a más de 8 millones en Youtube, siendo el evento más seguido de su historia, puede que los 50 millones de euros que han invertido en el proyecto no tengan un retorno de la inversión pero han conseguido mucho más, su marca ya es reconocida en todo el mundo, acercándose al añorado nivel de Coca Cola que se conoce            en cualquier rincón del mundo. Pocas marcas son capaces de llegar a esta altura y Red Bull lo hace divirtiendo a la gente, haciéndoles levantar del asiento con imágenes espectaculares, en definitiva emocionándoles.

Y es que además patrocina todo tipo de eventos extremos, como la competición de avionetas (Air race), de salto desde acantilados al agua(Cliff diving), películas que tienen que ver con esquí, snow, surf y otros deportes extremos. Porque extremo es lo que quiere transmitir, llegar donde nadie ha llegado, y Red Bull ha dado alas a esos deportistas.

Por supuesto patrocina individualmente a muchos deportistas de muchas disciplinas deportivas, pero también a equipos como los 2 que tiene en Formula 1, o equipos de futbol como el de New York, que se llama como la bebida y su estadio también. Para difundir sus hazañas cuenta con un canal de televisión, emitiendo 24 horas y para todo el mundo.

Todo este entramado estratégico publicitario puede tener un fallo, y es que se conozca la marca y no el producto que quiere vender, puedes estar muy apegado a la marca y no haber probado ni tener intención de hacerlo.

Esta idea creo que es importante, pero a pesar de que las ventas no diesen una subida a corto plazo el conocimiento extra de la marca supondrá una subida a largo plazo, muchas tiendas desearán vender la marca en países que tengan menos aceptación gracias a que la marca proporciona buena imagen y de prestigio.

Cualquier joven querrá ser el siguiente en intentar un reto mayor al de Baumgartner, eso es lo que querían en Red Bull y lo han conseguido.